2015 年 8 月 22 日，又拍云 Open Tak NO.13 互联网+时代下的产品思维在深圳举行，中北明夷科技有限公司合伙人，兔展产品经理邓志刚在活动上作了题为《大数据社会化营销的机会》的分享，以下是分享实录：

社会化媒体传播结构改变

什么是社会化营销？说白了就是用社交媒体打广告。社交网络跟社会化媒体可以划等号，很大原因在于现在信息传播结构的改变，这里有一些案例。

很久以前，在我爷爷那一辈，大家早上起床读毛主席语录，吃饭、睡觉也读一下。毛主席一个人说，大家都在学习。到我们父亲这一辈是什么状态？我们现在不怎么看新闻联播，以前7点钟所有台都变成新闻联播，都以为是电视坏了。主播在播，我们吃着瓜子坐小板凳看着。到现在的微信公众号、微博，比如微信公众号有上千万的关注，微博大 V 也是几千万的。传播结构更像一个广场，大 V 说了一句话，大家转发，看起来可以对他进行评论，实际上他并不会关注，这些都是大 V 玩的，不是我们小屌丝玩的。

大家的微信有没有达到 5000 好友？我们在微信朋友圈 po 照片可能只有几百，或者就五千的点击量。结构已经发生改变，一比几亿到一比几百的变化，我们发微信朋友圈、微博，可以对他进行评论。比如我在这里做演讲，加好友后发现你们 po 我一张个人广告，这个帅哥真帅，声音有磁性。

以前我们只能听，现在的结构是扁平化的网络。以前是剧场式，现在是广场式的。现在我拿着话筒，我是中心，大家一直听我演讲。这时候大家顶多玩一下手机，实在听不下去就睡觉，没有其他可以做的。主持人说我们散会了，如果我说特别多东西，估计大家也不会理我。大家一小群讨论谁说得好，谁说得不好。

金字塔从上往下，信息在一个点里往外扩散，是信息结构的改变，比如微信、微博、陌陌、探探等社交网络的兴起，还有国外的推特、脸书等。我们原来的信息传播，告诉所有朋友做演讲要给每个朋友打电话。现在我在社交网络平台发照片说在这里演讲了，很多人点赞。信息流动非常快，给我们提供了非常好的环境。

信息传播的结构在去中心化

中国媒体监管制度非常严格，基本上电视台、报纸审核非常严格，以前的信息基本上是从官媒流出来。我们现在基本不看新闻联播，还调侃新闻联播的美好生活。

我们会通过微信、微博、网易、今日头条等关注信息，分享。原来的老大哥现在话语权变弱了，我们有很多非常厉害的 APP，比如今日头条很牛，已经形成了有影响力的媒体。一个审核机制弱化后，我们可以成为自媒体。你去评论一个东西，其实是对内容的加工，在你评论后形成了新的内容，传出去再转发是生产和转播合为一体，我们在很多热点事件，比如温州高铁事件、天津爆炸事件，以及网上非常多视频，很多第一手资料从这里出来。原来老大哥的地位变弱了，多了很多有话语权的自媒体，我们也可以成为这种媒体，只是难度比较大。

以前的信息流通是单向的，现在的信息是多向流通。以前我们看新闻联播，怎么也找不到新闻主播，除非学新闻的，否则根本无法接触她。但现在有微博，她可能会转发你的微博或者观点，比如心灵鸡汤之类的。

谈到社会化营销，肯定有广告主。广告主这个词听起来比较有钱的名词，就像地主似的。在座都是广告主的，基本上都有营销的需求。广告组的去中心化，比如 1997 年秦池酒拿下整年央视广告权，三点多亿。应该没有多少企业可以拿出这么大一笔预算做营销。广告营销是高富帅玩的游戏，我们这种屌丝基本上无法参与其中。

送礼就送脑白金的时代已经过去了，现在虽然传统媒体上的广告，还占有一定很大的份额，现在越来越多的广告组倾向于把预算放在移动互联网和互联网，尤其是社会化营销方面的经费。如果大家真正的了解这部分的变化，你会发现其中有非常多的商业机会。

人人都有话筒，你是内容传播者，你在传播和转发，同时又是内容的生产者，可以做自媒体。这里的例子像罗辑思维、一条，这纯粹是做自媒体，而且非常成功。在原来的央视上面做广告、营销等，央视可以拿到很多利润。现在我们也能做，去年 12 月有一个 5 万粉的公众号，每个月有 1 万多的流量，在微信公众号底下有一个小广告，那个可以拿到 1 万块钱，也是只有 5 万的公众号。

或者也可以自建一个社区，小米是非常成功的案例，再也不需要完全靠传统的媒体，我们自己玩自己的，让别人来我们社区跟我们一起玩，这是一种机会。还有有很多方式，如果有钱可以买买买。分众传媒公众号刚出来非常土豪，直接发红包，这种信息扩散非常快。据我观察，大概三天，所有发的文章都破 10 万+，迅速组建出了微信大号。

社会化营销的受众是我们这些玩微信微博的人，每个人都有手机，但并不是所有微信、微博的东西都会点开，我们会看题目、内容，有兴趣的才会点击传播。这里诞生了很多机会，媒体去中心化后，这么多的媒体，小的公众号有运营的需求，像秀米微信公众号排版是很细的点。我们兔展也是解决社会化营销里非常小的需求，可以用兔展制作非常精美的展示，发到朋友圈，让大家传。根据数据的展示，像我们H5的展示比微信公众号点开率要大至少3倍。

我们的新产品是兔有米，意思是联通你我。这是做游戏的平台，像兔展逻辑类似的，可以在上面编辑出自己的游戏，放在你的软件上做营销。我们把游戏策略全部设定好，可以融入自己的商标、LOGO、发红包、奖金等。通过有趣和利益驱动帮助大家更好的做社会化营销的需求。

我们的内容做得更精美，让大家更有兴趣点开，毕竟这是看脸的时代，我们一般都说美女，不说丑女。我们的评估，传播效果应该评估一下，而不是丢出去就什么都没有了。现在微博上有知微，知微是做微博传播力分析。这其实就是下面大数据要做的事。

如何把信息传递给目标客户

这么多的公众号、微博大号、知微、豆瓣等小媒体和自媒体，我们企业都会有需要营销，资金不充沛，资源有限，我们需要在比较小的资源匹配下尽可能多的推广我们的品牌。无数个希望借助社会化营销的小公司、小企业，（当然还有一些大企业），跟无数的企业主做匹配。如果我们能够做出这种平台，对这个社会而言减少非常多的交易成本。找到合适的平台，广告不再是广告，针对你的目标人群，你的广告对他来说是有用的信息。

就拿今天的轻生活来说，你在厕所来了大姨妈，你突然需要这个东西，厕所上有轻生活的速送广告，你会觉得这不是广告，而是你的救命稻草。如何把信息传递给目标客户，进行精确营销，这里有很大的市场，对技术有很大的考究。这是我们公司现在还没上线的产品，我们会对全国几百万的微信公众号进行标准化的评估，包括里面的文章、传播量等进行评估，并且对关键词进行标签。当我们需要的时候，可以快速的找到我们投放的渠道。

社会化营销，我们把大数据加进去。广告大师约翰沃纳梅克说过我的广告费有一半浪费了，但遗憾的是，我不知道是哪一半被浪费了。大数据很火，昨天李克强总理视察了一家做数据的企业，大数据的量很大单位价值很低。就像淘金，抓了一把沙子，不知道金子在哪里，需要用技术把它发掘出来，但它整体的潜在价值非常大。

我们对它进行重点的布局。如果我们是朋友，你叫我买这个东西，我非常相信，这当中有信任。但在微信、微博里这种弱关系的结构，通过关系数据做信息的流通，如果能够找到扁平的网络里关键的几个关键词、意见领袖，我们就会很好的做好信息流通的工作。

大家可以看到如果有人对传播的过程，比如微信公众号告诉你，所有的东西都是从这里往外扩散，那么他对你很关键，下一次做营销时，直接找到这个人，再也不需要在其他地方尽心布局。这是大数据给我们带来的便利。它的价值跟数据类型相关，像交易数据、用户数据或者互动数据，还有一些观测数据。我有一个老师是香港大学做词频分析的，包括不同年份月份进行词频分析，就可以分析国内政策走向。

微信朋友圈广告，很好理解。我们微信生态里获取所有的数据，我跟他是朋友，他跟 A 是朋友，A 跟 B 也是朋友。通过大数据分析后，把网络绘制出来。在刚才的网络里随机投放一条广告，假设我是一个三、四线的城市，广告出现在我这里，我觉得没用，我也不去评论它。我的朋友不会看到，但是我在一线城市，他随机投到我的微信朋友圈，我说这个东西真的很好用，今天坐了一次非常方便。我所有的朋友可以因为我的点击可以看到。我的朋友基本上在深圳工作，信息流向我身边的朋友，通过网络结构进行流通。大家发现看起来很简单，但必须有这方面的关系链数据，这就是大数据给我们带来大数据应用非常新鲜的例子。

大数据的作用

所有兔展上发出来的东西，都可以进行路径跟踪，从而分析出来。大家都用过显微镜，可以看到一般肉眼看不到的东西。信息流通的过程是看不到的，只知道分享出去，但不知道它到底是怎么样的运转方式。大数据可以把这部分还原，知微把微博路径还原，从这里传到那里，但我们兔展的作品品可以获取在社交网络中的传播数据。

这部分有多大的作用，普通 H5 的展示可以达到上亿次的点击量，我们把传播的路径绘制出来，大家可以想象是多么壮观的事情。我们发现各个省份、时间段，哪些人群喜欢这些东西，就像一个显微镜，这个时间点传播得特别多，另一个地方几乎不传播。我发现北京很受欢迎，但是北京周边不受欢迎，为什么？不知道，我们可以根据规律引导，他们不用这个东西，在那里完全没有市场。市场的策略也就随之调整。

2011 年在伦敦发生了很多暴乱，原来认为暴乱和贫穷是没关系的说法。一个大数据团队把暴乱的通勤图绘制出来，发现j最终的点是在贫民窟里，破除了暴乱与贫穷无关的说法。这对于我们社会政策的制定有非常大的机会，如果可以做好这方面的数据，从线上延伸到线下，有人发微博说小孩子真可怜，我们去解救他们，所以有了微博打拐。过年时很多大 V 转发，发现从个人的事件变成社会网络事件，最后变成社会公共事件，把微博打拐、传统媒体、过年等信息集合在一起，慢慢汇聚成大的东西。这些都是大数据的意义所在。

我们现在做的东西主要是 To B 的用户，我觉得会后可以跟大家交流，现在很多人想着做 To C 概念创业软件，很少做 To B 方面的创业。又拍云是纯粹的 To B 公司，国内 To B 方面并没有非常成功的案例，相信未来几年，我们会在这一块有很多的机会，大家可以多关注 To B 的机会。

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