2016 年 3 月 26 日，又拍云 Open Talk NO.20 期活动在北京举行，本期活动主题为“创新与创业的良性共存”，来自又拍云在线直销部总监尹国平作了题为《如何让社交产品更快发展》的分享，以下是活动实录：
我们有一些客户是在做社交的，所以我希望能够围绕客户是怎么利用又拍云的，以及这些客户遇到过什么问题，来聊一聊我们所能提供的解决方案，希望给在座的各位带来一些启发。
社交产品特点
现在的社交跟几年前相比，更多内容已经从单纯的文字转向多媒体化，比如图片、音频、视频这一类。同时，由于 UGC 模式的兴起，每天都会有海量的数据产生，它们主要由中小文件构成。而在用户方面，由于现在的社交网络已经非常普及了，大部分的产品都是面向全国，有一些做得比较好的甚至是面向全世界。最后，在表现增长的时候，我用的是一张原子弹爆炸的图片，因为现在有很多产品只是抓住了某个时间点，在短期之内就获得了爆发性增长。
这是现在社交产品的一些特点，可能这些特点并不能代表所有，但我认为都是现阶段大家做社交一个主流方向。
社交产品运维的挑战
社交产品的运维挑战是什么？成本、时间、人力、经验。
首先，在大家创业的时候，成本这一块肯定是重要的，比如我们开发一个产品，要用 100 万，其中用在运维上的成本可能就是 10 - 20 万，这对于创业阶段的公司来说无疑是一项重大的挑战。
其次，是时间挑战。当一个产品的爆点出现的时候，是否能够第一时间抓住这个爆点，对于公司的发展来说极其关键。而在面对爆点的时候，如何处理急速增加的海量数据，将在最大程度上考验一个公司的产品运维能力。
再次，就像刚才两位老师讲的两款产品，虽然都已经走向了成熟，但公司仍只有 20 人左右，使得他们每个人所要负责的工作都非常多。所以说，人力对创业型公司来说非常重要。
最后，就是运维方面的经验，这些经验需要在实践中去摸索，我们可能会踩很多坑。
社交产品的运维繁重点
社交产品运维的繁重点是什么？速度、处理、覆盖、扩容。
首先是速度。对于社交产品来说，用户的感受非常重要，而在影响用户感受的因素中，速度往往是关键的。如果用户上传一张图片或者小视频，5 分钟都传不上去，那这个用户可能就已经流失了。
其次是处理。我们现在的客户在音视频这方面的需求正在日益增多，比如大量缩略图、水印、防盗链，还有视频转码适配等的处理，这都是很烦琐的事情。
再次是覆盖。我们所面对的用户分布在全国各地，如何让用户在访问上传和下载的时候感觉不到差异，在同一时间享有平衡的速度呢？随着用户分布地区的扩大，这个问题将会越来越重要。
最后就是扩容。当用户急速增长的时候，如何快速地把数据库，把服务器更好地扩充到能跟他们相匹配的值上去，这也是非常烦琐的工作。
繁重的工作交给又拍云
刚才所说的这些繁重点，对于每一个创业型公司来说，都不能说是非常难的工作，但是这些工作会耗费很多时间成本和物理成本，所以我把它们归结为繁重点，而不是困难点。那么，如果把繁重的工作交给又拍云，我们能提供怎样的服务呢？
首先是加速。我们现在有超过 150 个国内外节点，不仅能实现上传加速，还有下载加速，能够让用户随时随地拥有高速体验。
其次是处理。依托超大规模处理集群，我们能为用户提供免费图片处理、异步音视频处理及实时音频处理服务，为用户解决多种处理难题，提高服务效率。同时，我们还提供全套安全防护解决方案，有效防御各种应用层和网络层的安全攻击和威胁，为用户的业务保驾护航。
最后是存储。一方面，我们在提供存储服务的时候，能够同时做到多平台的融灾。什么是多平台？多机房大家都了解，你一份数据可以上传到不同机房里去。而多平台指的是，除了可以提供又拍云存储之外，还可以无差别提供像阿里云、七牛的存储，这些在使用方法上都是一样的。另一方面，我们还有灵活的扩展服务，当你的用户量激增，需要扩展存储空间的时候，我们可以随时随地提供扩展服务。
又拍云有什么优点
简单来说，我们现在大概有 6 个数据中心，分布在北京、杭州、广州。150 多个外围加速节点，这个节点还在随时随地增加，因为我们给自己的定位也是一个创业型公司。服务器部署大概有四千台，这个跟节点是一样，也是随时随地在增加。现在带宽是 1.5T，日均请求 500+ 亿次，付费用户 15 万。
美拍如何使用又拍云
现在很多人都在用「美拍」这个软件，接下来我就通过它来介绍一下我们所能提供的具体服务。
首先，在用户拍摄上传的时候，我们会提供一个上传加速的功能，让用户访问到我们最近的机房，迅速把视频上传上去。然后，由于视频文件都非常大，因此我们会通过自己的处理系统对它进行转码、压缩、适配处理，以减轻传输压力，当用户要去观看视频的时候，我们会再提供下载加速功能，在全国各省市都做加速，而且包含了联通、电信、移动等多个运营商。最后，当用户激增的时候，我们的存储扩展也可以随时随地帮客户解决这部分的问题。
除了「美拍」之外，像「唱吧」也是做社交的，这些都是相对来说比较早的客户，我们现在的客户比这些更多、更多、更多。
在座可能有一些创业公司的朋友，非常希望当你们有需要的时候能够来找到我们，我们不仅有自己的创业经验分享给大家，而且也会提供一些技术支持或者是产品扶持。希望大家能够多多交流，我们 OpenTalk 也会找更多的老师讲创业方面的经验，谢谢大家！
